Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Предпринимательское право - Можно ли подать жалобу на ип в роспотребнадзор

Можно ли подать жалобу на ип в роспотребнадзор

Можно ли подать жалобу на ип в роспотребнадзор

Роспотребнадзор не хочет проводить проверку по моим жалобам

Я много раз обращался в Роспотребнадзор с жалобами, но все время получал отказ. Основания были разными. Например, проверяющие писали, что по указанному мной адресу нет магазина, хотя я прикладывал к жалобе его фотографии и скриншоты с «Гугл-карт».

А у них одни отмазки:

«Непонятно, что это за магазин, название не указано, не получилось найти»

.

Причем после отказа я не могу отправить им уточнение. Приходится создавать новое обращение, которое рассматривают заново.Бывают отказы из-за отсутствия доказательств моих претензий. Роспотребнадзору мало, что я скидываю фото и подробно описываю нарушение. Ему нужны какие-то ответы от магазина. Но маленькие фирмы не дают письменных ответов, да еще и могут вытолкать из помещения, если настаивать на выдаче документа.Другой вид отказа: «Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было.

Но маленькие фирмы не дают письменных ответов, да еще и могут вытолкать из помещения, если настаивать на выдаче документа.Другой вид отказа: «Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было. Ваша жалоба не подтвердилась».Несколько раз Роспотребнадзор отвечал, что обязательно проведет проверку.

И на этом все. А где узнать, была ли проверка и какой результат? Об этом меня не информировали.Думаю, они отказывают мне, только бы не работать, и усложняют процесс, чтобы рядовому пользователю было сложнее добиться справедливости.

Расскажите, где я действую неправильно? И как подать жалобу на Роспотребнадзор в более высокую инстанцию?Б.Бывает, что человек пишет жалобу в какой-то госорган и получает отказ.

Он пытается понять, почему ему отказали, но не может: ответ написан сложно и запутанно.

А ссылки в нем на подпункт какого-то там пункта какой-то статьи не добавляют ясности, а как бы намекают: «Даже не пытайся. Сначала окончи юрфак, потом приходи».

Никита руководитель юридического агентстваТак и в вашем случае: нормальному человеку трудно понять, чего от него хочет Роспотребнадзор в своих документах. Выступлю вашим переводчиком с бюрократического языка на русский.

Я изучил ответы ведомства на ваши запросы и понял, что вы совершаете одни и те же ошибки. Они типичные: их допускают многие люди, когда пишут жалобы в Роспотребнадзор.Когда жалоба попадает в Роспотребнадзор, ее регистрируют и проверяют на правильность заполнения. В ней должны быть указаны:

  • Название госоргана, куда вы обращаетесь, либо ФИО человека, которому адресована жалоба, или хотя бы его должность.
  • Ваши ФИО.
  • Дата.
  • Адрес, по которому нужно отправить вам ответ.
  • Адрес и наименование нарушителя.
  • Подпись.
  • Суть жалобы.

Если заявитель составил жалобу правильно, его доводы адекватны и указывают на нарушение прав, то Роспотребнадзор оформляет распоряжение о проведении внеплановой проверки.

В нем должны быть указаны юридическое название и адрес организации, которую необходимо проверить.

Эту информацию сотрудники ведомства берут из текста обращения.

Если в вашей жалобе адреса и наименования нарушителя нет, проводить проверку не будут, поскольку непонятно, кто именно нарушил права заявителя.Дело в том, что Роспотребнадзор — это не полиция и не ФСБ. Проверяющие не будут вести расследование, чтобы выяснить виновника нарушения.

Поэтому вы должны предоставить им всю информацию, чтобы они могли начать проверку. Для этого укажите в тексте жалобы юридическое наименование нарушителя и его адрес.Роспотребнадзор не будет действовать наугад: есть риск ошибиться и проверить не того, кого нужно.

Потом законность контрольных мероприятий придется обосновывать, если компания или ИП начнут жаловаться на действия госоргана.

Все должно быть однозначно: человек пожаловался вот на эту фирму, поэтому ее и проверяют.Например, заявитель написал, что с ним плохо обошлись в кафе по такому-то адресу, а название не указал.

В этом здании есть столовая, ресторан и кондитерская — неясно, кого проверять. Или к моменту проверки кафе съехало, а на его место встало другое, но под той же вывеской.Учтите, что юридическое наименование фирмы порой не совпадает с торговой маркой, под которой она работает. Например, кафе «У Артура» может на самом деле называться ООО «Ромашка» или «ИП Иванов А.

К.». Нужно узнать настоящее наименование — то, под которым фирма зарегистрирована.Юридический адрес тоже часто не совпадает с фактическим.

Например, организация зарегистрирована в Москве, но работает в Калуге, Самаре и Казани. Если адрес регистрации отличается от фактического, в жалобе лучше указать оба.

И скриншоты из «Гугл-карт» не нужны — достаточно адреса.Получить информацию о нарушителе несложно. Можно спросить у сотрудников компании. Вам обязаны ее предоставить — это не тайна.

Или посмотрите, что написано в чеке, договоре, проверьте информационный стенд в офисе, табличку с режимом работы на двери, рекламные вывески, поищите информацию на сайте организации.Если вы знаете название юрлица, но не знаете адрес, Это бесплатно и можно сделать за минуту. Вам пришлют выписку, где будет вся информация о компании. Ничто не мешает приложить эту выписку к жалобе, чтобы снять все вопросы Роспотребнадзора.

Но даже в этом случае указывать в тексте жалобы название компании и ее адрес необходимо.По закону вы не можете сразу подать жалобу в Роспотребнадзор. Сначала необходимо сообщить о своем недовольстве компании или предпринимателю, который нарушил ваши права. Для этого нужно составить претензию.В претензии укажите суть нарушения, дату и время, когда это произошло, требования и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены.

Затем отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании. Квитанцию об отправке и вернувшееся уведомление сохраните — это доказательства, что вы соблюли претензионный порядок.

Что делать? 20.09.18Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать. Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться.

Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать. Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится.Потом ждите ответа. Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии.

Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например:

  • возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем.
  • компенсации расходов на исправление недостатков товара;
  • возврате денег, которые вы заплатили за товар;
  • об уменьшении покупной цены товара;

Требования о замене некачественного товара рассматриваются за 7 дней. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней.Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.

К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.Соблюдать претензионный порядок необходимо. Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе проводить проверку по жалобе.

Он как бы говорит:

«Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь»

.Не стоит недооценивать силу письменной претензии. Бывает, что потребитель составляет претензию, компания признает свою ошибку и возмещает ущерб. Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, компания избежала проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы.Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации.

Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает:

«Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет»

. Или вообще ничего не отвечает. Тогда можно писать жалобу уже на сам Роспотребнадзор.У Роспотребнадзора есть 30 дней со дня регистрации жалобы, чтобы ее рассмотреть.

В некоторых ситуациях этот срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить.По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор обязан что-то ответить. Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой. Если же вы подавали обращение в электронном виде, то ищите ответ в своей электронной почте.

Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил правила рассмотрения заявлений.Объясняем сложное простым языкомРазбираем законы, которые касаются вас и ваших денег. Раз в месяц присылаем письма с самым важнымПодписатьсяВот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора.В прокуратуру.
Раз в месяц присылаем письма с самым важнымПодписатьсяВот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора.В прокуратуру. Обращайтесь в региональную прокуратуру — той области, края или республики, где находится местный Роспотребнадзор.

Писать в генпрокуратуру нет смысла: жалобу все равно спустят ниже.Центральный аппарат Роспотребнадзора. Например, вы написали жалобу в региональное управление ведомства, но получили отказ или вас проигнорировали.

Тогда вы вправе Не забудьте приложить к письму доказательства, что вы уже писали в местный Роспотребнадзор, но вам отказали или не ответили.В суд. Вы вправе подать административный иск к Роспотребнадзору.Допустим, Артур написал жалобу в управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и получил отказ. Он не успокоился и подал жалобу на региональное управление в центральный аппарат Роспотребнадзора.

Ответа на этот раз вообще не последовало.Тогда он написал в Генпрокуратуру жалобу на Роспотребнадзор. Прокуроры не стали разбираться, а переадресовали его жалобу обратно в Роспотребнадзор. То есть орган, на который Артур жаловался, теперь должен был рассматривать жалобу на самого себя.В итоге Артур все-таки получил ответ, опять отрицательный, и подал в суд на Роспотребнадзор.

Суд проверил его доводы и подтвердил, что ведомство действительно нарушило сроки рассмотрения обращения. А вот сами ответы Роспотребнадзора судью полностью устроили: он решил, что там все правильно.В результате Артуру присудили всего 5 тысяч рублей — компенсацию морального вреда за ожидание ответа.

А на юридические услуги — подготовку жалоб и консультации — он потратил 36 тысяч.

Эти расходы не компенсировали, потому что Артур понес их еще до суда и они не были прямо связаны с административным иском. Так что затея оказалась весьма убыточной.Сначала отправьте претензию нарушителю ваших прав. Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в Роспотребнадзор.В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь.На проверку дается 30 дней.

Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в Роспотребнадзор.В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь.На проверку дается 30 дней. Роспотребнадзор должен прислать ответ на электронную или обычную почту.Если Роспотребнадзор не ответил в установленный срок, это нарушение.Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить.

Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

КУРСБесплатный курс о том, как получать деньги там, где другие их теряют.

Быстрые уроки без обмана и серых схемЛучшее за неделю10.0925K2711.0921K11Шорты10.0914K4209.0911K1509.096K26Дмитрий Сергеев, борется с хамством10.095K8Анастасия Горбунова, медицинский журналист15.094K10Алексей Каблучков, юрист11.093K6Шорты09.093K815.093K8Анастасия Корнилова, юрист14.093K1015.092K12

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Жалоба на ИП в налоговую инспекцию и еще 7 инстанций

Иногда деятельность индивидуального предпринимателя также нарушают права либо интересы простых граждан. Не следует терпеть такое положение вещей.

В оговорённой ситуации составляется жалоба на ИП.

Содержание

  1. бесплатно

Смотря на причины написания подобного заявления, подавать документацию можно в различные инстанции.

Сегодня особенно актуальна претензия в налоговую инспекцию. Рассмотрим особенности составления подобных бумаг подробнее.

Составляя жалобу на индивидуального предпринимателя, изучите соответствующую нормативную базу. Так, прежде чем пожаловаться на ИП, просмотрите нижеперечисленные нормативы:

  1. ЖК РФ;
  2. ГК РФ;
  3. ФЗ от 17.01.1992 №2202-1-ФЗ.
  4. УК РФ;
  5. ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ;

Подать жалобу на ИП возможно, опираясь на самые разнообразные основания.

Так, рассматриваемое заявление пишется наиболее часто:

  1. при продаже товара с повышенным уровнем токсинов, несоблюдение санитарных правил и др.;
  2. при нарушении прав потребителя (приобретение товара плохого качества, несоблюдение условий гарантийного обслуживания, обсчёт на кассе и т.д.);
  3. при несоблюдении положений налогового законодательства (проведение своей деятельности без регистрации, утаивание доходов и др.).
  4. при разглашении персональных данных (добыча их несанкционированным способом, использование в целях, не предусмотренных соглашением и пр.);
  5. при нарушении трудовых нормативов (отсутствие официального оформления трудовых отношений с работником, непредоставление ему отпуска, больничного и т.д.);

Сталкиваясь с одной из вышеперечисленных проблем, многие задаются вопросом: куда отправлять документацию, чтобы получить соответствующую реакцию?

Мы видим, что причины оформления жалобы достаточно обширны, потому какой-то один орган не может отвечать сразу за все аспекты работы человека. Определяя, куда жаловаться на ИП, выделяют несколько учреждений:

  1. суд.
  2. правоохранительные органы;
  3. Федеральную службу по труду и занятости;
  4. Роспотребнадзор;
  5. жилищную инспекцию;
  6. налоговую инспекцию;
  7. Роскомнадзор;

Разберём, в какой из этих органов уместно обращаться при различных обстоятельствах, и как это сделать. Основанием для написания жалобы в Роспотребнадзор является нарушение потребительских прав.

Перед тем как написать жалобу, убедитесь, что материалы нужно подавать именно в эту инстанцию. Роспотребнадзор рассматривает такие обстоятельства:

  1. продажа некачественной продукции;
  2. отказ в предоставлении гарантийного обслуживания.
  3. обман посетителя в денежном плане;

Направить документацию возможно несколькими путями:

  1. перенаправив по почте;
  2. лично посетив отделение;
  3. обратившись на горячую линию .

Дела, когда при предоставлении услуги нарушены права человека, связанные с конфиденциальностью его персональных данных.

К самым распространённым нарушениям такого вида относят:

  1. применение полученных сведений о человеке для прочих целей.
  2. завладение персональными данными человека несанкционированным способом;
  3. утечка информации;

Преимущественно в рассматриваемую организацию обращаются такими способами:

  1. по почте;
  2. онлайн посредством сайта ведомства.

Государственная инспекция труда рассматривает заявления, касающиеся несоблюдений трудовых нормативов. Так, в трудовую инспекцию целесообразно идти, если:

  1. подписываются гражданско-правовые соглашения, а не трудовые;
  2. условия труда и техника безопасности противоречат установленным стандартам.
  3. предприниматель документально не трудоустраивает своих работников;

Доставить заявление в рассматриваемую организацию возможно следующими путями:

  1. заполнить форму онлайн.
  2. переслать по почте;
  3. направить на электронный адрес ;
  4. посетить отделение;

Какой бы ни был город вашего проживания, Москва или любой другой, уплачивать налоги необходимо в одинаковом порядке.

Помните, за нарушения в рассматриваемых обстоятельствах могут применяться меры уголовной ответственности! Налоговая принимает жалобы также различными методами:

  1. через онлайн-обращение.
  2. по почте;
  3. на личном приёме;
  4. по факсу;

Лицо, подавшее заявление в налоговую, может также одновременно обратиться в иную инстанцию.

К примеру, неофициальное оформление работника влечёт за собой нарушения не только трудового законодательства, но и способствует неуплате налогов, потому обратиться сразу можно в обе организации. Разбираясь, куда подать жалобу, ещё одним таким органом послужит жилищная инспекция. Сюда есть смысл направлять документацию, когда:

  1. предприниматель своей деятельностью причиняет дискомфорт проживающим по соседству гражданам;
  2. не платит «коммуналку».

Способы подачи материалов аналогичны предыдущим: почта, личный приём, сайт организации.

Претензия предпринимателю, включая и возврат денежных средств, может быть направлена и в правоохранительные органы, если будут основания полагать, что ИП занимается незаконной деятельностью. Так, причиной обращения в специализированный отдел МВД могут послужить:

  1. противозаконная деятельность;
  2. завладение средствами преступным способом.
  3. экономическое преступление;

Стоит помнить, что за дачу неправдивых показаний наступает уголовная ответственность.

Госорган, куда можно пожаловаться, когда претензии в вышеупомянутую организацию не дали никакого результата — это прокуратура. Наиболее распространённые причины обращения — мошенничество, присвоение чужих материальных благ и прочее.

Обратиться в территориальное отделение прокуратуры сегодня также возможно онлайн посредством . Суд — это последняя инстанция, куда обратиться, когда все остальные способы не помогли восстановить справедливость. Как правило, судебное разбирательство инициируют, когда предприниматель нанёс человеку материальный или моральный ущерб.

Чтобы направить грамотную жалобу, при её составлении воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  1. для начала сопоставьте деятельность предпринимателя с требованиями нормативов;
  2. соберите документальные доказательства вины ИП (чеки, квитанции, фото- и видеоматериалы, копии договоров и др.);
  3. узнайте, может, есть другие потерпевшие от этого предпринимателя;
  4. правильно определите инстанцию, в которую нужно подавать материалы;
  5. составьте грамотную жалобу.

Так, в такой бумаге обязательно должны быть такие сведения:

  1. доказательная база;
  2. наименование адресата;
  3. при возможности ссылки на нормативы;
  4. дата и подпись заявителя.
  5. суть претензии;
  6. данные заявителя;

Лучше всего подскажет, как составить жалобу, уже готовый образец.

Рассмотрим такие далее. Ознакомьтесь, как выглядит досудебная претензия заявителя, подающего документацию в Роспотребнадзор. Ниже представлен образец, как выглядит пример жалобы в трудовую инспекцию в случае досудебного разбирательства с ИП. Налоги должны уплачивать все предприниматели.

Просмотрите пример, как выглядит жалоба в налоговую инспекцию на ИП. Ознакомьтесь, как выглядит жалоба в прокуратуру, которая направлена в связи с действиями ИП.

Любая анонимная жалоба, поданная в госорганы, рассматриваться не будет.

Так, среди обязательных элементов такого документа указываются сведения о заявителе. Это свидетельствует о том, что анонимно обращаться в учреждения не имеет смысла. Расскажет, как подать претензию на ИП, обратившись в то или иное учреждение, представленное ниже видео.

Индивидуальные предприниматели наравне с юрлицами нарушают различные нормативы. Поэтому для многих актуально знать, куда направлять претензию.

Вариантов несколько, всё зависит от сути правонарушений.

В любом случае заявление должно быть составлено правильно, чтобы ваши усилия принесли желаемый результат.
Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Анонимный вопрос10 февраля 2018 · 124,8 KИнтересно60419ПодписатьсяЖалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт.

Подробная информация по этой ссылке:104 · Хороший ответ26 · 82,4 KСпасибо большое за информацию.Ответить307Показать ещё 35 комментариевКомментировать ответ.Ещё 22 ответа156Защита прав граждан и организаций — мое направление в адвокатской деятельности: профессион. · ПодписатьсяНесмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении.
· ПодписатьсяНесмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении.

Стоит подготовить два идентичных экземпляра: один передают руководителю организации, на которую подаётся жалоба, а другой оставляют при себе.

Оба экземпляра необходимо заверить печатью организации, а еще подписью. Читать далее37 · Хороший ответ5 · 29,7 KСпасибо большое за информациюОтветить82Показать ещё 5 комментариевКомментировать ответ.1,4 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, Виктор! В целом жалоба в жилинспекцию составляется в свободной форме.

Главное, что вам необходимо хорошенько расписать — это, собственно, то, почему вы недовольны УК/ТСЖ/ТСН или поставщиком коммунальных услуг.

Например, ваша УК не убирает снег, хотя должна. Так и напишите: Я проживаю в доме по такому-то адресу.

Обслуживанием указанного. Читать далее24 · Хороший ответ · 13,4 KКомментировать ответ.22ПодписатьсяЗнаю.роспотребнадзор работает с адвокатами.в отношении которых то же можно писать жалобы .Берут огромные гонорары и не выполняют свою работу.Пользуясь неграмотностью .потребителя.Осторожно19 · Хороший ответ3 · 16,1 KСетлана Д. Уточните кто берёт гонорары и не выполняет работу, адвокаты или роспотребнадзор?Ответить34Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.22ПодписатьсяЖалобу надо писать в сам потребнадзор и на их адвокатов которые только стариков обманывают,используют только юридические термины ,а незнания а те им деньги несут,как дань платят,жаль коронавирус.а так вообще всё это стадо надо трясти на правительствованом уровне7 · Хороший ответ · 6,5 KКомментировать ответ.8ПодписатьсяЗайдя на официальный сайт по левой стороне внизу находишь вопрос-ответ заполняешь данные и пишешь текст обращения Далее идет обработка данных и вам перезванивают на телефон4 · Хороший ответ · 8,9 KКомментировать ответ.3ПодписатьсяЖалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка) обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний.

Читать далее3 · Хороший ответ · 1,9 KКомментировать ответ.6ПодписатьсяЖалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов.

Вводная часть (шапка) Обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний.

Читать далее2 · Хороший ответ · 2,2 KКомментировать ответ.351Бесплатная консультация юриста · ПодписатьсяОтвечаетЖалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробнее 5 · Хороший ответ7 · 7,8 Krospotrebnadzor.ru — вот сайт Роспотребнадзора, там надо выбрать свой регион.

А то, что написал **Николай Резник**. Читать дальшеОтветить101Комментировать ответ.1Подписатьсядобрый день.

купила не понятно что ,под видом домашней сметаны . вернулась обратно. спрасила что это. . сказав что унее это весь район покупает.

кричала жуть. рынок ховринский. петрозавоская 24Б4 · Хороший ответ3 · 6,1 KКомментировать ответ.Читайте также3,4 KВысшее образование, много работаю, занимаюсь спортом.Роспотребнадзор отвечает за соблюдением законов: ФЗ № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучия населения» от 30 марта 1999 года и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года.8 · Хороший ответ3 · 7,4 K34Здравствуйте в.в путин хочу задать вопрос обратно вернули названия милиция из полиции наши отцы деды воевали против фашистов и полицаях это враги нашей родины сейчас хотят нам навязать что СССР на пал на Европу я боюсь за наше будущее для них полиция будет хороший и так им затрут память что полиция это твари служили немцам стриляли наших мирных жителей наших солдат наших героев эту политику надо менять 34 · Хороший ответ · 15,6 K5,2 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Если вас интересует адрес для направления претензии, то по общему правилу претензии предъявляются на юридический адрес компании, указанный в ЕГРЮЛ. Если у компании есть филиалы, можно направить претензию на адрес филиала. Еще иногда в договоре указывается специальный адрес для направления корреспонденции и претензий (например, фактический адрес офиса компании).

Если в вашем договоре такой указан, можно послать претензию на него. В случае с претензиями по защите прав потребителей обычно претензию можно без особых проблем вручить лично в магазине, где покупали товар.Если вопрос в том, в какую организацию писать претензию, тогда статья 18 закона «О защите прав потребителей» дает возможность предъявлять претензии по выбору потребителя — продавцу, изготовителю, импортеру, уполномоченной организации.

Чаще всего претензии предъявляются продавцу, т.е.

магазину, где был приобретен товар. Учтите, что уполномоченная организация (авторизованный сервисный центр) не всегда имеет полномочия на возврат денег. Все зависит от содержания договора с изготовителем.3 · Хороший ответ3 · 7,7 K270Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 27.12.2018)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 11.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

  • В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 182-ФЗ)Хороший ответ · 89632Все недовольные покупатели могут направить претензию в несколько инстанций:. Учреждение защищает права потребителей, в связи с этим наделено полномочиями проверять деятельность торговых предприятий на соответствие соблюдения .

Сюда можно обратиться в случае отказа в возврате, или нарушения гарантийных норм. Данная организация дает бесплатные консультации по любым вопросам, касающиеся защиты прав потребителей. Оказывает платные услуги при решении конфликтных ситуаций, помогает найти толкового юриста для составления жалобы и подачи в соответствующие инстанции.

В эту инстанцию граждане обычно обращаются, если был выявлен факт мошенничества.

Организация проверит деятельность торговой компании. Если указанные выше структуры не смогли решить проблему, то прокуратура – это следующая инстанция, куда следует жаловаться на недобросовестного продавца.Для возмещения нанесенного ущерба и получения компенсации морального вреда необходимо обратиться в суд.18 · Хороший ответ2 · 10,5 K

Как пожаловаться на индивидуального предпринимателя

Действия ИП могут ущемить интересы граждан.

При наличии такого рода правонарушений целесообразно обращаться в определенные органы с целью восстановления прав. Заявителем может выступить как физическое, так и юридическое лицо. Существует множество оснований для подачи жалобы на ИП.

В большинстве случаев они связаны с нарушением .

В такой ситуации в первую очередь стоит обратиться непосредственно к предпринимателю и изложить свою претензию в или письменной форме. Если он не отреагировал на это или умышленно затягивает разбирательство, целесообразно подать заявление в стороннюю инстанцию.

Рекомендуем прочесть:  Календарь отчетности ип на усн в 2021

К другим основаниям для оформления претензии могут относиться:

  1. организация шумного производства или открытие предприятия, не соответствующего санитарным стандартам.
  2. нарушение трудового кодекса;
  3. сомнения в легальности бизнеса;
  4. утечка, предоставленных предпринимателю, персональных данных;
  5. несоблюдение региональных законов в области времени отдыха;

Данный список можно еще дополнять.

Важно определить, что ИП может нарушить закон как в отношении своих клиентов, так и в отношении государства.

Обращение должно быть подано в том регионе, где предприниматель осуществляет свою деятельность. В зависимости от условий, типа нанесенного ущерба и рода деятельности фирмы стоит выбрать наиболее подходящую инстанцию.

Разрешено подать заявление сразу в несколько контор.

Не во всех случаях допустимо оформлять претензию во все инстанции.

Если ИП ведет не легальную деятельность, то есть не зарегистрирован установленным образом, в первую очередь жалоба на ИП оформляется в МВД. Претензия в оформляется в том случае, когда предприниматель своими действиями нарушил права потребителя.

К таковым относятся:

  1. финансовый обман клиента;
  2. отказ в гарантийном обслуживании.
  3. реализация недоброкачественного продукта;

Выделяется четыре основных способа подачи претензии:

  • Отправка письма по .

    Для того чтобы оно было принято, важно следовать образцу написания документа и указать все необходимые обстоятельства дела.

    Адресатом будет управление Роспотребнадзора по городу Москве.

    При указании точки назначении пишутся следующие данные: Вадковский переулок, дом 18 строения 5 и 7, город Москва.

  • Личное обращение в уполномоченный орган по месту жительства. В каждом регионе есть территориальная единица инстанции. Также допустимо обращение в центральный офис.
  • Телефонный звонок.

    При общении с сотрудником потребуется четко и подробно описать проблему и быть готовым предоставить персональные данные.

    обращения рассматриваются редко. Контактный телефон: 8(495)7853741.

  • Подача жалобы онлайн. Для этого надо воспользоваться порталом .

    Преимущество метода в быстром ответе со стороны сотрудников и возможности прикрепления .

Допустимо и рекомендуемо приложение материалов, отражающих суть дела:

  1. фото и ;
  2. копии чеков или иных документов.

рассматривает ситуации, когда были нарушены личные права человека в отношении конфиденциальности персональных данных. К наиболее распространенным случаям относятся:

  1. нецелевое использование сведений о гражданине.
  2. утечка личной информации;
  3. незаконное получение персональных данных человека;

Основными способами обращения в инстанцию являются:

  1. онлайн-заявление на сайте ведомства — в обоих вариантах требуется указать не только суть претензии, но и норму, по которой было совершено правонарушение.
  2. отправленная претензия по почте;

Способы обращения:

  • Письмо направляется по адресу: город Москва, Китайгородский проезд, дом 7, строение 2.
  • Для формирования электронного обращения требуется зайти на и выбрать категорию, связанную с персональными данными.

Задача органа провести проверку деятельности Индивидуального предпринимателя и в случае обнаружения нарушений восстановить права граждан, подавших жалобу.

Федеральная служба по труду и занятости регулирует вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников, а также условиями работы и соблюдение ТК РФ. Обращение в данные орган допустимо в тех случаях, когда:

  1. предприниматель не осуществляет официального трудоустройства;
  2. условия труда и техника безопасности на предприятии не соответствует стандартам и нормам.
  3. вместо трудовых договоров с работниками заключаются гражданско-правовые;

Обратиться в трудовую инспекцию можно несколькими вариантами:

  • Электронное письмо.

    При формировании такого обращения важно указать обстоятельства нарушения и прикрепить документы, подтверждающие его.

    Электронный адрес: . Данный способ позволит не только приложить материалы, но и спровоцировать проверку предприятия.

  • Отправка заявления по почте. Письмо отправляется по тому же адресу, где происходит и личный прием.
  • Личное посещение специалиста. Это возможно сделать только в Москве, по адресу Мясницкая улица, дом 40, строение 16.

    Часы посещения ограничены, а прием осуществляется только по записи за пять дней до визита.

Получить более подробную информацию относительно заявления и способов можно по бесплатному телефону: 8(495)4020336, однако сформулировать жалобу по нему нельзя. Для анализа принимаются исключительно письменные обращения граждан.

При нарушении трудового кодекса рекомендуется дополнительное обращение в Федеральную Налоговую службу. Если человек работает не легально, это сопровождается меньшими отчислениями в счет государственного . Узнайте, как правильно составить .

О порядке подачи жалобы на судью читайте в . Для того чтобы написать жалобу на ИП службу можно воспользоваться следующими методами:

  • По Почте России. Письмо должно быть установленного образца и сопровождаться материалами. Отправить заявление допустимо как в центральное отделение, так и в территориальные единицы ведомства.
  • Онлайн-обращение на . При формировании обязательно указываются персональные данные заявителя, суть претензии и контактные данные для обратной связи. Разрешено и рекомендовано дополнить заявление материалами.
  • Личный прием. Так как данные вопросы рассматривает руководящее звено, то требуется запись. Осуществить ее можно либо онлайн, либо по телефону. Контакты в данном случае можно найти на странице территориальной инстанции.
  • По факсу. Несмотря на то, что этот метод уходит в прошлое, им по-прежнему можно воспользоваться, уточнив номер местного отделения.

На сайте nalog.ru уточняется информация относительно контактов инспекций, графика приема граждан, а также сроков рассмотрения заявления.

Городская рассмотрит жалобу гражданина на ИП в том случае, если:

  1. он своими действиями доставляет неудобства людям, проживающим рядом с предприятием;
  2. уклоняется от уплаты коммунальных платежей.

Написать претензию можно исключительно в территориальную единицу ведомства, в чью юрисдикцию входит контроль над местностью, где расположен бизнес. При составлении жалобы можно воспользоваться:

  1. физическим отделением службы.
  2. сайтом исполнительной власти региона;
  3. Почтой России;

Для того чтобы получить конкретные контактные данные, требуется зайти на официальный сайт субъекта и выбрать требуемый раздел с информацией. При наличии предпринимателя привлекают к .

Если он нарушил права конкретного гражданина, то стоит подать исковое заявление в суд с требованием . Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции при Министерстве Внутренних дел Российской Федерации рассматривает заявления от граждан, если есть подозрения на осуществление не легальной деятельности со стороны индивидуального предпринимателя.

К основным видам преступлений относятся:

  1. получение доходов преступным путем.
  2. совершение экономического правонарушения;
  3. противозаконная деятельность;

В связи с тем, что данные правонарушения носят серьезный характер, обращение стоит подавать в Главное управление. Способы подачи заявления следующие:

  • Письменное обращение по почте. К заявлению должны прилагаться доказательства и их опись. Адресат: город Москва, улица Новорязанская, дом 8а, строение 3.
  • Онлайн-запрос на с выбором ведомства. Помимо формулирования нарушения и обстоятельств важно подробно описать место нахождения ИП и пути его обнаружения.

В зависимости от ситуации заявителя могут пригласить на личную встречу с сотрудником для разъяснения деталей. В связи с этим обязательно указание личных контактов для обратной связи.

Важно помнить, что за дачу ложной информации и подделку фактов предусмотрены санкции в соответствии с уголовным кодексом РФ.

Если за правонарушение предусмотрена административная или уголовная ответственность, рекомендуется обратиться в .

При составлении заявления важно руководствоваться только фактами и отражать информацию без эмоций.

Подача обращения осуществляется в территориальное отделение прокуратуры по месту деятельности ИП.

Контактные данные всех структурных единиц представлены на .

Если прокурор не возбудил дело, но есть уверенность в нарушениях со стороны ИП, то стоит подать . Рассмотрение дела в таком порядке может быть длительным и не простым.

Рекомендуется привлечь юриста, который поможет в оформлении бумаг и выступит в суде.

При написании претензии на ИП важно руководствоваться законодательством, а не эмоциями.

Зачастую действия только кажутся нарушениями, но на практике таковыми не являются.

При выявлении подозрений стоит проверить нормативную базу и только после этого приступать к процессу.

Узнайте, как отправить . Хотите пожаловаться на работодателя? Возможные способы смотрите . О том, как написать жалобу на плохие дороги, читайте в .

К основным рекомендациям при написании жалобы относятся:

  • Собрать документальные доказательства в виде фото, видео, копий чеков, договоров и прочего в зависимости от ситуации. В большинстве случаев без материалов заявление рассматриваться не будет.
  • Выбрать инстанцию для подачи претензии, определив, кто занимается подобными делами, и какой тип прав был нарушен.
  • Составлять документы в полном соответствии требованиями, особенно если заявление подается в налоговую или суд.
  • Заручиться поддержкой других потерпевших. Несколько схожих заявлений могут ускорить процесс рассмотрения прошения.
  • Предварительно изучить деятельность предпринимателя и сопоставить ее с законом.
  • Действовать решительно, но быть готовым к продолжительному разбирательству.

. . Прежде чем приступать к процессу стоит оценить, насколько серьезным было нарушение прав, и стоит ли уделять этому время.

В ряде случаев потребуется и финансовое обеспечение. Составить жалобу на индивидуального предпринимателя достаточно просто, главное выбрать подходящую инстанцию и действовать в соответствии с текущим законодательством.

Только активность граждан может помочь государственным органам отслеживать правонарушения со стороны ИП.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин

9 августа 2021 , куда и как ее отправить и сколько ждать ответа — об этом вы узнаете из нашей статьи. Там же вы найдете готовый образец жалобы.

Одно из полномочий Роспотребнадзора — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

То есть пожаловаться в Роспотребнадзор можно на любое нарушение со стороны продавца, например:

  1. отказ продавца принять назад проданную вещь;
  2. продажа некачественного товара;
  3. ;
  4. обвес или обсчет при покупке и т. д.

Жалоба на магазин в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, главное — наличие всех обязательных реквизитов.Традиционно содержит:

  1. полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве»);
  2. данные отправителя (фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер контактного телефона).

В этой части жалобы следует детально описать обстоятельства допущенного нарушения.

Обязательно указать:

  1. дату и по возможности время;
  2. место;
  3. наименование магазина, допустившего нарушение права потребителя;
  4. меры, принятые покупателем для защиты своих прав.

Здесь излагается суть обращения. Это может быть просьба провести проверку деятельности магазина, требования о привлечении продавца к ответственности и т.д.Совет: обязательно укажите способ сообщения о результатах рассмотрения вашего заявления. Например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, Москва, ул.

Тверская-Ямская, д. 5, кв. 16».По возможности стоит приложить к жалобе копии документов, подтверждающих нарушение права или хотя бы покупку товара в определенном магазине: чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.Если перед подачей жалобы вы обращались к продавцу с письменной претензией, приложите и ее копию, а также копию ответа продавца (при наличии).Мы составили для вас образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно скачать в один клик и адаптировать под собственную ситуацию.Вам помогут документы и бланки: Будьте внимательны при составлении жалобы: нечитаемые обращения, а также содержащие ненормативную лексику, возвращаются отправителю, анонимные — не рассматриваются. Пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор можно тремя способами:

  1. по почте.
  2. лично;
  3. через интернет;

Подать жалобу не выходя из дома можно на .

Сервис предлагает два варианта: с обязательной авторизацией на портале «Госуслуги» и без таковой.Выберите нужный, а затем заполните форму обращения.Обратите внимание! При выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) рекомендуется указывать территориальный орган. В противном случае время рассмотрения жалобы будет продлено за счет пересылки обращения в надлежащую инстанцию.

Общественные приемные есть в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин вправе явиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат расположен по адресу: Москва, Вадковский пер., д.

18, стр. 5, 7. Часы приема указаны на .Адреса региональных управлений Роспотребнадзора также можно узнать на .Уточнив вашего региона, вы можете отправить свою жалобу Почтой России. Рекомендуем делать это заказным письмом с уведомлением о получении адресатом, а также с описью вложения.Ответ на этот вопрос дает закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Итак, какие сроки должен соблюсти Роспотребнадзор при получении жалобы на магазин:

  1. в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ч. 2 ст. 8 закона № 59-ФЗ);
  2. в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ч. 1 ст. 10 закона).
  3. в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в надлежащую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ч. 3 ст. 8 закона);

Внимание! 30-дневный срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней в исключительных случаях. Об этом заявитель уведомляется в обязательном порядке.Все указанные сроки распространяются и на заявления, поданные в электронной форме.***Пожаловаться в Роспотребнадзор может любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными.

Сделать это можно лично, через интернет или по почте.***Больше полезной информации — в рубрике .***Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи.

Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+