Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть обои обратно

Можно ли вернуть обои обратно

Можно ли вернуть обои обратно

Вернуть обои в магазин

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги?
  2. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.
  3. Как вернуть обои в магазин купленные у них по каталогу, причина-не подходят.
  4. Спросить

Советы юристов:г. Тверь • Вопросов: 118.07.2019, 20:20Можно ли вернуть обои в магазин, если чек не был взят, а обои низкого качества, поклейки не подлежат.вопрос №16087469 прочитан 5 раз Юрист Мамедов Т. Ф. отзывов: 15•ответов: 27•г. Москва 18.07.2019, 20:24 Здравствуйте!

Да, Вы можете вернуть товар в магазин где его приобретали даже не имея чека.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 15 659•ответов: 38 836•г. Темрюк 18.07.2019, 20:24 Можно вернуть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Вам помог ответ: ДаНетг. Благовещенск • Вопросов: 126.05.2018, 05:32Могу ли я вернуть обои в магазин если вскрыли упаковочную пленку.

Они нам не подошли по цвету.вопрос №14241315 Юрист на сайтеотзывов: 67 004•ответов: 200 962•г. Пермь 26.05.2018, 05:58 Здравствуйте!

Нет, к сожалению обои со вскрытой упаковочной пленкой вернуть не сможете. Закон не позволяет этого делать. Только если договоритесь. Вам помог ответ: ДаНетг.

Астрахань • Вопросов: 110.03.2017, 11:13Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.вопрос №12263321 прочитан 155 раз Юрист отзывов: 29 792•ответов: 79 744•г.

Москва 10.03.2017, 11:16 Добрый день! Только с согласия продавца Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

№ и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 624.10.2016, 08:20Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги?вопрос №11560760 прочитан 149 раз Юрист отзывов: 17 370•ответов: 35 644•г.

Казань 24.10.2016, 08:26 Если не прошло две недели, и они не утратили товарный вид, то по закону о защите прав потребителей можете вернуть и получить обратно деньги.

Вам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 122.12.2015, 22:04Можно ли вернуть обои в магазин, если есть чек, обои не распакованы, но прошло больше месяца с момента покупки?вопрос №9213372 прочитан 299 раз Юрист отзывов: 9•ответов: 14•г. Санкт-Петербург 23.12.2015, 01:20 К сожалению, срок для возврата истёк.

Санкт-Петербург 23.12.2015, 01:20 К сожалению, срок для возврата истёк.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 106.12.2015, 19:42Могу ли я вернуть обои в магазин после истечения 14 дней со дня покупки. Причина-неприятный запах (один рулон вскрыла).

Заранее спасибо за ответ.вопрос №8997088 прочитан 141 раз Юрист отзывов: 753•ответов: 2 329•г. Москва 06.12.2015, 20:08 Здравствуйте!

Если товар, приобретенный Вами, имеет ненадлежащее качество, изготовлен с нарушением требований, небезопасен для здоровья, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денег.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 130.09.2015, 21:18С мужем приобрели в строительном магазине 4 рулона обоев. Дома мы один рулон распечатали. Оказалось — цвет не подходит. На основании этого хотелось бы вернуть обои в магазин. Но так как один рулон распечатан не знаю на что в данном случае имею право?

Но так как один рулон распечатан не знаю на что в данном случае имею право?

Чек имеется. В чеке указано количество штук, а не метраж.14 дней со дня покупки не прошло. За ранее благодарю за ответ.вопрос №8201892 прочитан 33 разa Юрист Мышьяков С.В. отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г.

Великий Устюг 30.09.2015, 21:33 Добрый вечер!

Не сможете вернуть товар. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 117.08.2015, 10:29Как вернуть обои в магазин купленные у них по каталогу, причина-не подходят.вопрос №7717733 прочитан 94 разa Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г. Новосибирск 17.08.2015, 10:36 Здравствуйте!

Товар можете вернуть на основании письменной претензии продавцу. Вам помог ответ: ДаНетг. Элиста • Вопросов: 128.06.2015, 22:50Купили обои под заказ, заключили договор с предоплатой.

Магазин все быстро привез. Но у нас осталось 4 лишних рулона.

Расчет материала вел наш маляр. Можем ли мы вернуть обои в магазин?

Сам магазин отказывается принимать их, т.к. этот товар был заказным и не находится в постоянном ассортименте.вопрос №7245039 прочитан 149 раз Адвокат Марков К.Н.

отзывов: 3 975•ответов: 8 809•г.

Санкт-Петербург 28.06.2015, 23:17 Отказ магазина правомерен. Согласно п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не подлежат возврату/обмену строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. При условии, что данный товар был надлежащего качества, т.е.

не имел недостатков. Вам помог ответ: ДаНетг. Белорецк • Вопросов: 117.04.2014, 16:35Могу ли я вернуть обои в магазин если из 10 шт. осталось 6 шт., но они мне не понравились по расцветке при оклейке 4 рулонов или обменять?вопрос №3792805 прочитан 136 раз Адвокат отзывов: 52 902•ответов: 124 887•г.

Унеча 17.04.2014, 16:38 Если при покупке это вопрос ОГОВАРИВАЛСЯ (КАК ПРАВИЛО ОГОВАРИВАЕТСЯ) то да. Удачи. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 121.12.2013, 17:00Я купила обои в дорогом салоне.

Консультант завяла эти обои как гуммированные (с нанесенным клеем).

Заказ оформлен 16 ноября 2013 г. 20 декабря в присутствии мастера я вскрыла 1 рулон и оказалось, что внутри инструкция по наклеиванию бумажных обоев, и сами обои оказались просто бумажными. Никаких специальных знаков на упаковке нет.

Мастер засомневался по какой технологии наклеивать.

Хочу вернуть обои в магазин. Возможно ли это?вопрос №3106256 прочитан 41 раз Юрист отзывов: 37 126•ответов: 151 374•г. Москва 21.12.2013, 17:34 Пишите претензию о возврате обоев, надо сделать это в течение 14 дней, обращайтесь, можно помочь с составлением.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть обои в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(495)899-04-70 Санкт-Петербург: +7(812)389-41-82 » » » » Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

25 «Закона о защите прав потребителей».

Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам. Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар. Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату. На самом деле это совершенно не так.

Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.

В 2021 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

  1. Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
  2. Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.
  3. Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  4. Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  5. Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать. Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним?

Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда. Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.

Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

  1. Обменять бракованное изделие на аналогичные обои хорошего качества;
  2. Вернуть деньги за покупку.
  3. Потребовать скидку на некачественный товар;
  4. Совершить обмену на более дорогой аналог с перерасчетом стоимости;

Как быть, если прошло 14 дней, а брак только был замечен?

Не волнуйтесь! Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» подобные требования можно выдвигать на протяжении всего гарантийного срока.

Если же он не указан, то в течение 2 лет. Как вернуть обои в магазин, если них обнаружен заводской дефект?

Следуйте по такой схеме:

  • Шаг 3. Отправляйтесь в магазин, захватив с собой чеки, упаковки, фото, оставшиеся рулоны, ярлыки и документ, подтверждающий вашу личность.
  • Суть жалобы;
  • Шаг 5. При необходимости напишите письменное заявление, указав в нем следующую информацию:
  • Сумма, потраченная на покупку;
  • Причины возврата;
  • Данные о товаре – наименование, количество, артикул, производитель;
  • Шаг 1. Если брак был обнаружен уже в процессе работы, убедитесь, что повреждения были нанесены не вами. Если вы случайно порвали или наступили на лицевую сторону обоев, поменять их не получится – это лишь ваша халатность, а не вина магазина. Также будьте внимательны при покупке уцененных изделий. Такие рулоны можно будет вернуть только в том случае, если продавец не сообщил вам о наличии производственного брака.
  • Шаг 2. Сделайте несколько фото – заводскую упаковку на фоне наклеенных полос и несколько снимков брака (желательно крупным планом).
  • Свои ФИО и паспортные данные;
  • Шаг 4. Опишите проблему и попросите решить ее любым подходящим вам способом.
  • Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет произведен возврат денежных средств.
  • Требования;

Образец заявления можно взять у сотрудников магазина. К нему нужно приложить копию паспорта и чеки или квитанции.

Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина.

Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица). На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ.

Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней. Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы.

В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.

Если по истечению десяти дней магазин так и не выполнил требования потребителя, последний имеет право:

  1. Воспользоваться помощью профессионального юриста;
  2. Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  3. Провести самостоятельную экспертизу, после чего вновь подать претензию в магазин. Если эксперт докажет вину производителя, магазин обязан будет компенсировать стоимость данной услуги;
  4. Подать исковое заявление в суд – если дело будет выиграно, магазин не только вернет полную стоимость обоев, но и выплатит истцу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения его требований, а также заплатит штраф, составляющий 50% от суммы иска.

При обращении в вышестоящие инстанции не забудьте приложить к делу документы, служащие доказательством вашей правоты. Это могут быть результаты проведенной экспертной оценки и показания очевидцев. Если претензия к магазину была отправлена почтой, добавьте к этому списку еще два пункта – опись содержимого конверта и уведомление о его вручении адресату (выдается в отделении).

Рассмотрение жалобы органами надзора длится около 30 дней.

Их решение можно обжаловать в апелляционном суде. Теперь вы знаете, можно ли вернуть обои в магазин, если они не понравились. А чтобы уберечь себя от ненужных волнений, совершайте покупки по принципу «100 раз отмерь, 1 раз отрежь».

Поделиться: Бесплатная юридическая консультация в регионах: 8-800-555-81-37 Рубрики Мы ВКонтакте Последние ответы на вопросы Рубрики Популярное Подпишитесь на нашу рассылку Адрес электронной почты * © Copyright 2021. Все права защищены.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин по Закону «О защите прав потребителей»?

Продажа товаров потребителю регулируется второй главой Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Недобросовестные продавцы при отказе часто ссылаются на перечень, в который входят товары надлежащего качества, не подлежащие возврату, входящий в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Но следует знать, что обои, продающиеся рулонами, а не погонными метрами, не имеют отношения к этому перечню и могут быть возвращены.

Вернуть обои, продающиеся рулонами, можно в двух случаях:

  • Товар оказался .
  • Товар качественный, но не подошел. В таком случае законом предусмотрен обмен на другой товар, а если магазин не может предоставить подходящую замену, то возврат средств.

В соответствии со статьей №25 Закона №2300-1, товар надлежащего качества, в том числе обои в рулонах, можно обменять, если такой товар не подошел покупателю по размеру, комплектации или любой другой характеристике. Конкретная причина не имеет значения: не подошел ли цвет, ошиблись ли с расчетами, в связи с чем остался лишний рулон после ремонта, — продавец обязан товар.

Однако, если в магазине заменить товар нечем, продавец обязан оформить возврат. Главным условием возврата обоев надлежащего качества является тот факт, что продукт должен иметь и не быть в употреблении. Вернуть некачественные обои можно, согласно статье №18 Закона № 2300-1, которая гласит, что потребитель в случае обнаружения имеет право вернуть товар продавцу и получить обратно денежные средства за покупку.

Деньги могут вернуть сразу, а могут попросить написать о возврате, тогда деньги вернут в течение десяти рабочих дней.

Образцы документов для скачивания:

  • Заявление от покупателя
  • Заявление от покупателя
  • Претензия на возврат товара или .

Как гласит статья №25 Закона «О защите прав потребителей», заменить или вернуть обои надлежащего качества необходимо в течение четырнадцати рабочих дней с момента покупки. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки. В соответствии со статьей №19 Закона №2300-1, продукцию ненадлежащего качества можно вернуть в магазин на протяжении всего .

Если же срок не установлен, то в течение двух лет с момента покупки. Следует помнить, если обои были приобретены через , то в соответствии со статьей №26 вышеуказанного закона, товар можно вернуть в течение семи рабочих дней.

Если продавец отказывается мирно урегулировать проблему, следует направить ему о возврате денежных средств за товар. Документ необходимо составить в двух экземплярах и доставить либо лично, поставив входящую отметку, либо отправить заказным письмом с уведомлением. Бумага должна содержать следующую информацию:

  • Информацию об обращающемся: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
  • Подпись и дата.
  • Юридически верное наименование организации и адрес.
  • Описание проблемы: грамотно и четко, ссылки на нормативно-правовые акты необязательны, но это будет заметным плюсом.
  • к магазину.

Если и этот шаг не возымел действия, потребитель может обратиться в следующие инстанции:

  • Подать иск, в том числе о , в суд.
  • .
  • .

Следует также помнить, что продавец не имеет права отказывать в возврате средств за товар на основании факта .

В соответствии с Законом №2300-1, потребитель имеет право доказать факт покупки и иным способом, например, с помощью свидетельских показаний или записей камер наблюдения. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Можно ли вернуть обои обратно в магазин по Закону

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Как можно вернуть обои обратно в магазин

› › › Приступая к ремонту, большинство людей сталкивается с вопросами выбора строительных и отделочных материалов. Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара.

Обои – это материал деликатный, поэтому неоднократно на многих форумах возникает вопрос о том, как быть с этой категорией товаров, как вернуть обои в магазин. также относятся к товарам, которые потребители покупают в магазинах, и обои – не исключение.

Поэтому на вопрос можно ли вернуть обои обратно в магазин, Закон «О защите прав потребителей» отвечает положительно. Закон защищает покупателя всесторонне, как при покупке некачественной продукции, так и при обстоятельствах, когда товар просто не подошел по цвету или фактуре. Как и на все изделия, на обои действуют правила, предусмотренные данным нормативным актом.

Как и на все изделия, на обои действуют правила, предусмотренные данным нормативным актом. Согласно закону возврат обоев в магазин производится в течение четырнадцати дней. Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока.

Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. В целом законодательство не делает исключений для данной категории товаров, однако мелкие нюансы все же есть. Поэтому следует разобраться в деталях, чтобы избежать недоразумений с руководством магазина.

Прежде, чем совершить покупку, покупателю следует уточнить у продавца, подлежат ли обои возврату.

Как правило, большинство строительных магазинов без проблем производят обмен и возврат своей продукции. Более того, некоторые из них практикуют предоставление возможности примерить обои на стену в течение определенного времени. После окончания этого срока, если обои не подошли, магазин принимает товары обратно.

Но при любых обстоятельствах, магазин придерживается определенных законом правил.

Для возврата обоев необходимо выполнить ряд требований. Важным условием является целостность упаковки и наличие товарного чека на продукцию. Если упаковка не повреждена, то товар можно вернуть по любой причине.

Например, покупателю может не подойти рисунок обоев, их сочетание с интерьером. Одной из причин, которая движет покупателем при возврате предмета покупки, является неправильный расчет количества обоев для ремонта. В таких ситуациях, продавец предлагает варианты аналогичного товара, на который производится обмен.

Если клиенту ничего не подошло, продавец возвращает деньги.

Если покупатель потерял чек, то он может предоставить квитанцию или накладную, которая прилагалась к обоям. Когда документы о покупке утеряны – не стоит огорчаться, магазин сохраняет кассовую ленту предыдущих покупок еще тридцать дней. Поэтому потребитель может обратиться к продавцу за документальным подтверждением своего приобретения.

Существует еще один момент, который следует учитывать при возврате. Вернуть можно только все купленные в магазине обои. Потребитель не может один рулон оставить у себя, а второй вернуть обратно.

Поэтому при покупке целесообразно задуматься о том, как оформлять приобретение.

Нередко возникают такие ситуации, когда клиенты купили обои и выявили заводской брак.

Например, рисунок на рулонах отличается или размыт в отдельных местах, обои порваны или расслаиваются. Недовольный покупатель имеет право обратиться с требованием:

  1. получить скидку на продукцию с дефектом;
  2. устранить недостатки за счет продавца.
  3. вернуть деньги;
  4. обменять товар на качественный аналог;

Требования о возврате предъявляются продавцу магазина или уполномоченному представителю предпринимателя.

Для осуществления процедуры возврата покупателю предстоит:

  • Паспорт.
  • Предъявить чек или квитанции на приобретенные обои.
  • Написать заявление с указанием причины возврата. Более подробно .
  • Четко обозначить свои требования.

Образец заявления предоставляют сотрудники магазина. Основное, что должно быть указано при написании обращения, это наименование адресата, данные заявителя, суть жалобы, причины возврата и требования.

Кроме общих данных, претензия должна содержать наименование товара, артикул, количество, производитель. К заявлению прилагаются квитанции, чеки, копия паспорта.

Некачественный товар возвращается продавцу на протяжении всего гарантийного срока или четырнадцати дней с момента приобретения изделия. Иногда для устранения споров, покупателю приходится проводить независимую экспертизу.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, возврат денег проводится на протяжении десяти дней. Если были задействованы эксперты, то процедура затягивается минимум на тридцать дней. Для получения денежных средств, в заявлении необходимо указать реквизиты банковской карты или счета, куда производить возврат потраченной суммы.

Сдавать товар необходимо в те магазины, где приобретался товар. Продавцы могут отказать принимать отделочные материалы, если упаковка товара повреждена, отсутствуют документы, подтверждающие приобретение обоев в данном магазине.

Кроме того, отказ может сопровождаться необходимостью провести дополнительное исследование дефектов.

Нередко владельцы магазинов сопротивляются и отказываются принимать изделие обратно в магазин. При таких обстоятельствах покупатель за защитой своих прав, как потребителя, обращается в такие инстанции:

  1. суд.
  2. органы по защите нарушенных прав потребителей;

Для обращения к этим органам потребителю необходимо сохранить копию претензии и приложить документы, которые служат подтверждением его правоты. Это могут быть показания очевидцев, результаты проведенной экспертизы.

Важно, чтобы в магазине потребителю письменно оформили отказ.

Это также является основанием для обращения в вышестоящие инстанции. Рассмотрение жалобы органами надзора длится не менее тридцати дней. После получения негативного ответа, потребитель имеет право обжаловать решение государственных органов по надзору в суде.

Читайте . А как сделать возврат товара в Ашан. тонкости возврата товара в ДНС.

Часто, делая ремонт, потребитель опасается, что материалов не хватит и придется докупать. Однако, после ремонта может остаться лишний рулон, который потребитель захочет вернуть в магазин. Такой вариант возможен, если оставшийся экземпляр при покупке был пробит отдельным чеком.

Только на этих условиях продавец произведет возврат денег. Продавцы советуют пробивать один запасной рулон отдельным накладным документом.

Если покупатель выпишет квитанции на общее количество изделий, вернуть остатки ему не удастся.

Поэтому очень важно внимательно отнестись к данному вопросу, иначе возникнут сложности.

Ремонт – весьма сложный и нервный процесс, поэтому не следует создавать себе дополнительные трудности.

Если у покупателя возникают проблемы с возвратом некачественных отделочных материалов, лучше обратиться за консультацией к юристу.

Такой шаг убережет от ошибок, а главное от нанесения морального ущерба и потери денежных средств. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если .

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+